A Boa Decor quer ver você feliz e satisfeito! Para isso, temos uma política de troca e devolução de mercadoria com quebra ou desistência de compra.

Nos dois casos, mande um e-mail para contato@boadecor.com.br informando qual o problema que retornaremos com todo o procedimento. O prazo é de sete dias contados a partir do recebimento do produto.

A mercadoria deverá ser enviada em sua embalagem original, sem indícios de uso, com os acessórios que a acompanham, para o endereço que foi informado no e-mail.

A Boa Decor se isenta da troca ou devolução de produtos se notado indícios de mau uso.

Como funciona o frete nestes casos?

Se a troca ou devolução for solicitada pelo cliente, o frete de retorno será por sua conta.

Caso seja por quebra na entrega, o frete é por nossa conta. Tanto o de retorno da mercadoria quanto o envio dos novos produtos. Abra sua ecomenda junto com o carteiro para ter certeza que a quebra da sua caneca foi feita pelos correios.